Archives par étiquette : e-commerce

Les français, de plus en plus acheteurs sur mobile !

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E-commerçant, vous ne voyez pas trop l’intérêt d’une boutique en ligne accessible sur mobile? Vous pensez que, votre cible étant les plus de 50 ans, elle n’est pas une grande utilisatrice de smartphones et de tablettes? Et si vous vous trompiez?

M-commerceNotre agence Torop.net a pris le virage de la navigation sur mobile il y a quelques années déjà, vous proposant maintenant systématiquement des sites et boutiques en ligne en Responsive Design, c’est-à-dire adaptables à tous les formats d’écran. A la demande, les sites les plus anciens sont peu à peu optimisés à leur tour.
Nous constatons toutefois que certains de nos clients ne sont pas encore tout à fait convaincus de l’intérêt d’avoir un site facilement accessible sur mobile, surtout dans le domaine du commerce en ligne : pas pratique, pas fiable, eux-même préfèrent effectuer leurs achats en ligne depuis un PC. Et pourtant !
Plus d’un tiers des consommateurs opte aujourd’hui pour l’achat sur mobile. Et ce n’est pas nous qui le disons : ce sont les statistiques ! Continuer la lecture →

Le terroir franc-comtois à portée de clic

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La nouvelle boutique en ligne ToropShop fait la part belle au terroir et aux produits locaux, avec un concept unique en Haute-Saône de distributeurs automatiques. Commandez en ligne, retirez vos produits frais en drive à Vesoul !

Le terroir en drive

Déclic Terroir, ce sont des distributeurs automatiques ouverts 7j/7 et 24h/24, dans lesquel vous pouvez choisir librement produits frais, bio, locaux… ou tout cela à la fois ! L’objectif est de valoriser les circuits courts afin d’aider les consommateurs à mieux manger.

Le concept : des distributeurs de produits frais et secs sont installés sur le parking de l’Intermarché de La Vaugine, à Vesoul. Vous pouvez, au choix, choisir vos produits directement aux distributeurs et les retirer immédiatement, ou les commander via la boutique en ligne Déclic Terroir. Dans ce dernier cas, deux solutions de retrait : soit en drive dans les casiers du distributeur de La Vaugine, soit au dépôt à Noidans-les-Vesoul (aux heures d’ouvertures).

Déclic Terroir Continuer la lecture →

La communication de Noël, ça commence quand?

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Les jouets sont arrivés dans les magasins, les décorations de Noël et les chocolats s’installent doucement eux aussi, et vous vous demandez : deux mois avant, n’est-il pas trop tôt pour envoyer vos offres de Noël? Mais après, ne sera-t-il pas trop tard?
Pour vous aider à y voir plus clair, Facebook IQ a récemment dévoilé une étude identifiant les moments forts du shopping de Noël, selon le type d’achats et les habitudes des consommateurs.

Noël à la Toussaint

Père Noël numériqueLes grandes enseignes ne s’y trompent pas : Noël commence désormais en octobre! Et ce n’est pas (seulement) un effet marketing, mais bien une réponse aux exigences de la clientèle. Près d’un tiers des français déclare en effet vouloir terminer ses achats de Noël avant la fin du mois de novembre.
La première période d’influence pré-Noël a d’ailleurs lieu dès le début du mois d’octobre! La seconde vague arrive pendant les vacances de la Toussaint.
A noter que ces clients prévoyants sont essentiellement des femmes (93% des conversions en ligne) et plutôt jeunes (entre 25 et 34 ans pour 61% d’entre elles). Continuer la lecture →

Le web mobile progresse toujours plus vite!

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Avec 61,4% de mobinautes en France, dont 84% surfent quotidiennement sur leur téléphone, et souvent plus de 2 heures par jour, l’internet mobile a de beaux jours devant lui! Les experts du secteur s’attendent d’ailleurs à une déferlante de nouvelles applications pour les mois à venir. Cette façon de surfer est en effet toujours plus appréciée, pour s’informer, s’amuser ou dépenser.

Les records du mobile

Commerce sur mobileUne tendance que l’on retrouve dans les chiffres, puisque le m-commerce progresse beaucoup plus vite que le e-commerce, avec une croissance de 75% en 2014 et 2015 contre seulement 11% pour le e-commerce à la même période. De même pour la publicité, avec des campagnes mobiles qui enregistrent des taux de conversion 70% plus élevés que sur PC.

Notons tout de même que le bilan du web mobile n’est pas la solution idéale pour tout le monde. Ainsi, une application sur quatre n’est jamais utilisée, et plus de la moitié d’entre elles ne le sont qu’une seule fois. Alors être présent sur le web mobile, oui, mais par n’importe comment! Continuer la lecture →

La place du e-commerce à travers le monde

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La vente est ligne est présente dans le monde entier, y compris dans les pays émergents, c’est un fait. Mais sommes-nous tous égaux face au e-commerce? Européens, asiatiques, américains, ont-ils les même habitudes d’achat, les même budgets?
Une infographie du site Eco Socio Conso répond à ces questions en comparant les statistiques des ventes en ligne 2014 dans 8 pays différents, de la France au Brésil en passant par la Chine et les Etats-Unis.

La France dans la moyenne

Le e-commerce dans le mondeSi le e-commerce Français se porte bien, il est toutefois à la traine par rapport à certains de ses voisins européens! En 2014, chaque français a ainsi dépense en ligne 514 € en moyenne. C’est énorme comparé aux 71 € du Brésil ou aux 276 € de la Chine, mais encore peu par rapport aux 1 152 € du Royaume-Uni, ou même aux 682 € de l’Allemagne!
De même, le e-commerce ne représente en France que 4,60 % du commerce total. Nous sommes donc devant les 2,20 % de la Russie, ou les 3,80 % du Brésil, mais loin derrière le Royaume-Uni (encore lui!) avec ses 13 % ou la Chine et ses 10,10 %. Continuer la lecture →

Le vidéo marketing en chiffres

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La vidéo est-elle vraiment utile pour les e-commerçants? N’est-ce pas juste un outil sympathique utilisé par les artistes en herbes et les amoureux des chats pour partager leur passion?
A l’heure où YouTube compte plus d’un milliard d’utilisateurs actifs par mois, il semblerait bien que la vidéo soit devenu un support de communication indispensable dans tous les domaines, y compris dans la vente en ligne. Au cas où vous en douteriez, Hubspot a publié quelques statistiques autour de l’usage et des performances des vidéos marketing en 2015.

La vidéo, nouvelle habitude incontournable

Vidéo web

On le sait, l’internaute est paresseux. Il n’aime pas lire des textes longs et compliqués, il préfère une image percutante à n’importe quel grand discours. La vidéo répond parfaitement à cette demande, ce qui explique le succès grandissant de ce format :

  • Les vidéos en ligne représentent aujourd’hui 50 % du trafic mobile.
  • 65 % des utilisateurs visionnent plus des 3/4 d’une vidéo.
  • 78 % des internautes regardent au moins une vidéo en ligne par semaine, et ils sont 55 % à en visionner quotidiennement.

Des chiffres qui amènent les experts à estimer que d’ici la fin de l’année 2015, la vidéo représentera jusqu’à 57 % du trafic internet global! Soit 4 fois plus que les e-mail…
Une progression qui ne s’arrêtera pas en si bon chemin : d’ici 2018, le nombre de vidéos en ligne pourrait avoir augmenté de 79 %! Continuer la lecture →

Rentrée, Noël, soldes… des évènements e-commerce à ne pas manquer!

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L’année commerciale est parsemée d’évènements déclencheurs d’achat. En ce moment c’est la rentrée scolaire qui remplit les paniers des internautes, il y a quelques semaines c’était les soldes d’été et bientôt (déjà!) ce sera Noël.
Pour vous aider à organiser votre planning de communication, voici un rappel des principaux temps forts en France, mais aussi à l’international, à ne surtout pas manquer pour les vendeurs en ligne!

Les soldes d’hiver – Janvier

L’année commence bien pour les e-marchands, puisque les soldes d’hiver sont une période favorable aux achats en ligne, notamment en Europe et en Amérique du Nord. Les e-commerçants français réalisent en moyenne 14% de leur chiffre d’affaire annuel pendant cette période!
Attention toutefois à la concurrence : certains sites n’hésitent pas à proposer jusqu’à 80% de réduction! Continuer la lecture →

L’e-commerce en France se porte bien

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Commander sur internet est presque devenu un réflexe. C’est simple, rapide et bien souvent moins cher. Il est donc tout à fait logique que le e-commerce soit en forte progression ces dernières années,  aussi bien au niveau du chiffre d’affaires qu’au niveau du nombre d’acheteurs en ligne.
L’e-commerce en France fonctionne bien, voire très bien. Nous sommes même le 3e marché européen pour l’e-commerce. Le premier étant le Royaume-Uni et le deuxième l’Allemagne.

La FEVAD a pour rôle de recueillir et de divulguer l’information qui permet d’améliorer la connaissance du e-commerce en France. Elle diffuse donc plusieurs fois par an des données inédites concernant l’actualité du secteur de l’e-commerce.
Pour en savoir plus sur l’état du l’e-commerce français à ce jour, le blog strategemarketingweb.com vous propose une infographie conçue à partir des données fournies par la FEVAD. Continuer la lecture →

Les avantages d’un point de vente connecté

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À l’instar des nouvelles plateformes numériques (sites vitrines, réseaux sociaux), les clients ont adopté le digital et le mobile pour s’informer et acheter. Mais comment cerner le but de ce nouveau concept pour mieux l’adapter à votre commerce ? Faire répondre les points de vente physiques aux exigences du commerce connecté, c’est d’abord proposer des points de vente qui facilitent la vie des clients. C’est aussi réfléchir aux contraintes qui pèsent sur les consommateurs pour proposer des solutions s’appuyant sur les possibilités offertes par la tendance digitale.

Point de vente connecté : les divers avantages liés à ce concept

Magasin connectéUn point de vente connecté s’aligne sur le parcours de découverte et d’achat du client dans une stratégie numérique et développe un nouveau merchandising intégrant les objets connectés aux réseaux sociaux et au Web. En utilisant à bon escient ces bijoux technologiques, votre magasin pourrait facilement se défaire des contraintes liées à ces 3 principes : Continuer la lecture →

La Fête des Mères, une aubaine pour le e-commerce!

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L’année commerçante est semée d’évènements déclencheurs d’achats. On pense bien sûr aux soldes ou à Noël, mais la Fête des Mères a elle aussi une grande influence sur les ventes. Et les boutiques en ligne sont de plus en plus plébiscitées par les papas comme par les enfants!
La société Criteo vient d’ailleurs de publier une étude sur les achats effectués sur internet à l’occasion de la fête des mères 2014. Ses résultats sont sans appel : avec une augmentation de près de 650 % des ventes, cette fête peut être une véritable aubaine pour les sites de e-commerce…

Des achats de dernière minute

Fête des MèresAlors que les achats de Noël démarrent très en avance, ceux de la Fête des Mères s’effectuent plutôt dans la semaine précédant l’évènement. Ainsi en 2014, les e-commerçants n’ont constaté une véritable augmentation de leurs ventes que le lundi avant cette fête. Les commandes n’ont ensuite cessé d’arriver jusqu’au vendredi : en début de semaine, une hausse de 210 % des achats était enregistrée (par rapport au début du mois) pour atteindre 450 % le mercredi, et 650 % le vendredi!
Parallèlement à ce pic de commande, un autre phénomène a pu être constaté : l’augmentation du taux de conversion, plus élevé de 260 % en période de Fête des Mères!
Le comportement des e-acheteurs n’est en outre pas le même en cette semaine précédant la Fête des Mères. Les achats sur mobile sont alors beaucoup plus nombreux que pendant le reste de l’année : en 2014, ils ont représenté 18 % des ventes, contre 11 % hors de cette période. Continuer la lecture →