Archives de catégorie : L’ACTU DU WEB

Les français, de plus en plus acheteurs sur mobile !

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E-commerçant, vous ne voyez pas trop l’intérêt d’une boutique en ligne accessible sur mobile? Vous pensez que, votre cible étant les plus de 50 ans, elle n’est pas une grande utilisatrice de smartphones et de tablettes? Et si vous vous trompiez?

M-commerceNotre agence Torop.net a pris le virage de la navigation sur mobile il y a quelques années déjà, vous proposant maintenant systématiquement des sites et boutiques en ligne en Responsive Design, c’est-à-dire adaptables à tous les formats d’écran. A la demande, les sites les plus anciens sont peu à peu optimisés à leur tour.
Nous constatons toutefois que certains de nos clients ne sont pas encore tout à fait convaincus de l’intérêt d’avoir un site facilement accessible sur mobile, surtout dans le domaine du commerce en ligne : pas pratique, pas fiable, eux-même préfèrent effectuer leurs achats en ligne depuis un PC. Et pourtant !
Plus d’un tiers des consommateurs opte aujourd’hui pour l’achat sur mobile. Et ce n’est pas nous qui le disons : ce sont les statistiques ! Continuer la lecture →

Le web mobile progresse toujours plus vite!

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Avec 61,4% de mobinautes en France, dont 84% surfent quotidiennement sur leur téléphone, et souvent plus de 2 heures par jour, l’internet mobile a de beaux jours devant lui! Les experts du secteur s’attendent d’ailleurs à une déferlante de nouvelles applications pour les mois à venir. Cette façon de surfer est en effet toujours plus appréciée, pour s’informer, s’amuser ou dépenser.

Les records du mobile

Commerce sur mobileUne tendance que l’on retrouve dans les chiffres, puisque le m-commerce progresse beaucoup plus vite que le e-commerce, avec une croissance de 75% en 2014 et 2015 contre seulement 11% pour le e-commerce à la même période. De même pour la publicité, avec des campagnes mobiles qui enregistrent des taux de conversion 70% plus élevés que sur PC.

Notons tout de même que le bilan du web mobile n’est pas la solution idéale pour tout le monde. Ainsi, une application sur quatre n’est jamais utilisée, et plus de la moitié d’entre elles ne le sont qu’une seule fois. Alors être présent sur le web mobile, oui, mais par n’importe comment! Continuer la lecture →

La place du e-commerce à travers le monde

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La vente est ligne est présente dans le monde entier, y compris dans les pays émergents, c’est un fait. Mais sommes-nous tous égaux face au e-commerce? Européens, asiatiques, américains, ont-ils les même habitudes d’achat, les même budgets?
Une infographie du site Eco Socio Conso répond à ces questions en comparant les statistiques des ventes en ligne 2014 dans 8 pays différents, de la France au Brésil en passant par la Chine et les Etats-Unis.

La France dans la moyenne

Le e-commerce dans le mondeSi le e-commerce Français se porte bien, il est toutefois à la traine par rapport à certains de ses voisins européens! En 2014, chaque français a ainsi dépense en ligne 514 € en moyenne. C’est énorme comparé aux 71 € du Brésil ou aux 276 € de la Chine, mais encore peu par rapport aux 1 152 € du Royaume-Uni, ou même aux 682 € de l’Allemagne!
De même, le e-commerce ne représente en France que 4,60 % du commerce total. Nous sommes donc devant les 2,20 % de la Russie, ou les 3,80 % du Brésil, mais loin derrière le Royaume-Uni (encore lui!) avec ses 13 % ou la Chine et ses 10,10 %. Continuer la lecture →

30 millions de Français sur Facebook!

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La nouvelle est tombée mardi, jour de la rentrée : le réseau social Facebook a franchi le cap des 30 millions d’utilisateurs en France. Alors qu’au début de l’année des chercheurs annonçait sa disparition d’ici à 2017, Facebook se porte plutôt bien pour un mourant.

FacebookIls étaient 28 millions en novembre 2014, ils sont désormais 30 millions : ce sont les utilisateurs actifs de Facebook en France. Soit presque une personne sur deux qui se connecte plus ou moins régulièrement sur ce réseau social pourtant régulièrement décrié.
Cette croissance est à imputer à l’utilisation grandissante du smartphone et des tablettes : Facebook a enregistré 3 millions d’utilisateurs supplémentaires sur sa version mobile depuis novembre dernier. Continuer la lecture →

Les Français encore méfiants envers le numérique

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A l’heure de la vente en ligne, du smartphone et des objets connectés, le monde digital semble encore inquiéter une majorité de Français. Un sondage effectué par la Caisse des Dépôts montre en effet que les internautes font de moins en moins confiance à internet, craignant notamment une utilisation abusive de leurs données personnelles.

Des risques de plus en plus pointés du doigts

Refus de « communiquer son numéro de carte bancaire en ligne », inquiétude envers la géolocalisation, « gêne » face au stockage ou au partage « de données des objets connectés », réticence à publier des photos personnelles sur le web… Ce sondage révèle une forte méfiance envers internet.
Si ces peurs ne sont pas nouvelles, elles seraient toutefois en hausse depuis quelques années. Ainsi en 2009, seuls 5% des utilisateurs étaient « réticents à la communication d’attributs d’identité en ligne » : ils sont aujourd’hui 21% à partager cette méfiance.
De même, 31 % des internautes déclarent en 2015 « ne pas aimer acheter à distance » alors qu’ils n’étaient que 15 % en 2011. La vente en ligne n’est pas le seul secteur concerné. Si 29% des sondés acceptaient en 2013 de communiquer en ligne « des informations relatives à leur santé », ils ne sont plus désormais que 18%. Continuer la lecture →

Tablonaute, qui es-tu?

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Depuis 2013, la tablette numérique écrase les ventes de PC. Ses utilisateurs sont de plus en plus nombreux, au point que le professeur Jonathan Zittrain a annoncé la mort prochaine de l’ordinateur de bureau.
Mais utilise-t-on pour autant une tablette comme un ordinateur? Médiamétrie a décortiqué les habitudes de ces nouveaux « tablonautes ».

Le profil type

  • Il est jeune, souvent moins de 34 ans, voir adolescent (13 à 18 ans) : 10 à 15 % de ces tranches d’âges ont recours à une tablette au moins une fois par jour, contre moins de 2% pour l’ensemble de la population.
  • Il est issu d’un foyer favorisé.
  • Il est multi-connecté : il utilise régulièrement la tablette en même temps qu’il regarde la télévision.
  • Il est à la maison : 86,5 % des contacts avec une tablette se font à domicile.

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Les français connectés même en vacances!

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Internet fait plus que jamais partie de notre quotidien, et les vacances n’y échappent pas! De l’organisation au partage des photos souvenirs, en passant par la réservation, tout ou presque passe aujourd’hui par le web.
Et pas question de déconnecter pendant ses congés! Même à la plage, 90% des Français continuent à utiliser régulièrement internet. Une attitude assez récente, rendue possible par les nouveaux appareils mobiles tels que les smartphones et les tablettes.

Vacances connectéesPour bien commencer le mois de juillet, nous vous proposons de revenir sur le parcours d’achat des français pendant les vacances d’été à travers une infographie réalisée par la société Oney.
On y apprend notamment que 40% des vacanciers se chargent eux-même de la réservation de leur séjour via le site internet d’un prestataire, tandis qu’ils ne sont plus que 11% à passer par une agence de voyage classique.
Pendant leurs vacances, ils sont 90% à rester connecté, le plus souvent pour garder le contact avec leurs proches.
Et une fois rentrés à la maison, 50 % des touristes français donnent leur avis sur leurs vacances sur internet. Une habitude qui gagne même les plus âgés, puisqu’un retraité sur deux commente son séjour sur le web!

Et vous, comment utilisez-vous internet pendant vos vacances? Continuer la lecture →

L’e-commerce en France se porte bien

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Commander sur internet est presque devenu un réflexe. C’est simple, rapide et bien souvent moins cher. Il est donc tout à fait logique que le e-commerce soit en forte progression ces dernières années,  aussi bien au niveau du chiffre d’affaires qu’au niveau du nombre d’acheteurs en ligne.
L’e-commerce en France fonctionne bien, voire très bien. Nous sommes même le 3e marché européen pour l’e-commerce. Le premier étant le Royaume-Uni et le deuxième l’Allemagne.

La FEVAD a pour rôle de recueillir et de divulguer l’information qui permet d’améliorer la connaissance du e-commerce en France. Elle diffuse donc plusieurs fois par an des données inédites concernant l’actualité du secteur de l’e-commerce.
Pour en savoir plus sur l’état du l’e-commerce français à ce jour, le blog strategemarketingweb.com vous propose une infographie conçue à partir des données fournies par la FEVAD. Continuer la lecture →

Les avantages d’un point de vente connecté

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À l’instar des nouvelles plateformes numériques (sites vitrines, réseaux sociaux), les clients ont adopté le digital et le mobile pour s’informer et acheter. Mais comment cerner le but de ce nouveau concept pour mieux l’adapter à votre commerce ? Faire répondre les points de vente physiques aux exigences du commerce connecté, c’est d’abord proposer des points de vente qui facilitent la vie des clients. C’est aussi réfléchir aux contraintes qui pèsent sur les consommateurs pour proposer des solutions s’appuyant sur les possibilités offertes par la tendance digitale.

Point de vente connecté : les divers avantages liés à ce concept

Magasin connectéUn point de vente connecté s’aligne sur le parcours de découverte et d’achat du client dans une stratégie numérique et développe un nouveau merchandising intégrant les objets connectés aux réseaux sociaux et au Web. En utilisant à bon escient ces bijoux technologiques, votre magasin pourrait facilement se défaire des contraintes liées à ces 3 principes : Continuer la lecture →

La Fête des Mères, une aubaine pour le e-commerce!

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L’année commerçante est semée d’évènements déclencheurs d’achats. On pense bien sûr aux soldes ou à Noël, mais la Fête des Mères a elle aussi une grande influence sur les ventes. Et les boutiques en ligne sont de plus en plus plébiscitées par les papas comme par les enfants!
La société Criteo vient d’ailleurs de publier une étude sur les achats effectués sur internet à l’occasion de la fête des mères 2014. Ses résultats sont sans appel : avec une augmentation de près de 650 % des ventes, cette fête peut être une véritable aubaine pour les sites de e-commerce…

Des achats de dernière minute

Fête des MèresAlors que les achats de Noël démarrent très en avance, ceux de la Fête des Mères s’effectuent plutôt dans la semaine précédant l’évènement. Ainsi en 2014, les e-commerçants n’ont constaté une véritable augmentation de leurs ventes que le lundi avant cette fête. Les commandes n’ont ensuite cessé d’arriver jusqu’au vendredi : en début de semaine, une hausse de 210 % des achats était enregistrée (par rapport au début du mois) pour atteindre 450 % le mercredi, et 650 % le vendredi!
Parallèlement à ce pic de commande, un autre phénomène a pu être constaté : l’augmentation du taux de conversion, plus élevé de 260 % en période de Fête des Mères!
Le comportement des e-acheteurs n’est en outre pas le même en cette semaine précédant la Fête des Mères. Les achats sur mobile sont alors beaucoup plus nombreux que pendant le reste de l’année : en 2014, ils ont représenté 18 % des ventes, contre 11 % hors de cette période. Continuer la lecture →