Archives par étiquette : facebook

30 millions de Français sur Facebook!

Laisser un commentaire

La nouvelle est tombée mardi, jour de la rentrée : le réseau social Facebook a franchi le cap des 30 millions d’utilisateurs en France. Alors qu’au début de l’année des chercheurs annonçait sa disparition d’ici à 2017, Facebook se porte plutôt bien pour un mourant.

FacebookIls étaient 28 millions en novembre 2014, ils sont désormais 30 millions : ce sont les utilisateurs actifs de Facebook en France. Soit presque une personne sur deux qui se connecte plus ou moins régulièrement sur ce réseau social pourtant régulièrement décrié.
Cette croissance est à imputer à l’utilisation grandissante du smartphone et des tablettes : Facebook a enregistré 3 millions d’utilisateurs supplémentaires sur sa version mobile depuis novembre dernier. Continuer la lecture →

Apprenez à bien communiquer sur Facebook!

Laisser un commentaire

Aujourd’hui, la majeure partie des boutiques en ligne est présente sur les réseaux sociaux, et notamment sur Facebook. Mais être inscrit ne suffit pas, encore faut-il savoir bien utiliser ce support. On compte encore trop de pages peu, voire pas du tout performantes, qui se limitent à 3 publications par an et se satisfont d’une vingtaine de « fans ».
Ces mises à jour insuffisantes s’expliquent parfois par un manque de temps, mais surtout par un manque d’idées : de quoi peut-on parler sur Facebook lorsqu’on est e-commerçant? Comment intéresser ses fans? Peut-on se contenter de faire de la pub pour ses produits?

Le e-client est roi!

Compte pro FacebookPourquoi vos clients se sont-ils inscrits à votre page Facebook? Répondre à cette question est une première étape dans l’établissement d’une stratégie de communication : savoir ce que veulent vos fans vous permettra de satisfaire plus facilement leur demande.
Des études récemment menées à ce sujet révèlent que les clients s’inscrivent pour connaître les promotions et les nouveautés de leurs boutiques en ligne préférées, mais aussi pour avoir des conseils. Idées recettes pour les commerces alimentaires, idées DIY pour les boutiques de loisirs créatifs, astuces pour les spécialistes de bricolage, looks pour les magasins de mode…
De plus en plus de clients souhaitent également utiliser les réseaux sociaux pour se rapprocher des e-commerçants : savoir comment ils fonctionnent, pouvoir échanger avec eux est rassurant dans un monde virtuel où la peur de l’arnaque rode toujours.
D’ailleurs, les internautes non clients d’une enseigne peuvent eux-aussi devenir fans de celle-ci, dans un objectif d’informations. Ce type d’abonné recherche alors des avis clients, des retours d’expériences. Continuer la lecture →

Les meilleures tendances e-marketing 2014

Laisser un commentaire

L’essor des objets connectés et l’utilisation grandissante de smartphones et tablettes sont en train de révolutionner le marketing. Régulièrement, de nouvelles méthodes de promotion commerciale sont testées par les marques et les agences de communication, parfois avec succès, parfois avec un peu moins de retours positifs.
Et si nous faisions un petit tour d’horizon des principales tendances marketing à la mode en 2014, et qui pourraient bien être encore d’actualité en 2015?

Web marketingLe smart content

Le marketing personnalisé se développe, et le smart content en fait partie. Celui-ci consiste à proposer des contenus dynamiques qui s’adaptent à l’internaute, à ses centres d’intérêts, à ses derniers achats…

La publicité sur Instagram

A l’origine, Instagram était destiné aux particuliers, qui y publiaient leurs photos de vacances, leur look du jour, ou les premiers pas du petit dernier. Les marques se sont rapidement emparée du potentiel publicitaire de cette application.
Le principal intérêt d’Instagram pour les professionnels est son impact à la fois social et visuel, à mi-chemin entre Facebook et Pinterest.
La marque haut-de-gamme Michael Kors a été la première a tester cette nouvelle forme de publicité en novembre 2014. En postant la photo d’un de ses produits soigneusement mis en scène, elle a obtenu pas moins de 128 000 « Likes » en moins d’une journée et plus de 33 000 nouveaux abonnés.
Une publicité « gratuite » facile à tester, à condition de poster des photos originales et de qualité. Continuer la lecture →

Et vous, comment utilisez-vous votre smartphone?

1 réponse

Faire ses courses, gérer ses comptes, regarder des vidéos, rechercher l’âme soeur, surveiller la météo… aujourd’hui, tout ou presque peut se faire via smartphone! C’est sans doute pour cela que les mobinautes ne se séparent plus de leur téléphone, même pour dormir ou aller aux toilettes.

Tous mobinautes!Commercialisés depuis août 1994, les smartphones ne se sont véritablement popularisés qu’à partir de 2006 avec le développement de la 3G, et plus encore depuis 2013 et l’apparition de la 4G dans des dizaines de pays, dont la France.
En quelques mois à peine, ce téléphone nouvelle génération est devenu indispensable à plus d’un milliard d’utilisateurs à travers le monde (chiffres 2013).
Qui sont ces mobinautes accros au smartphone? Comment l’utilisent-ils? Où, quand…? Une étude menée par Citrix au niveau mondial a tenté de répondre à ses questions, dressant le portrait d’un utilisateur hyperconnecté à tout moment de la journée, à la recherche de quelques instants de détente sur mobile. Continuer la lecture →

Quand Facebook fait la chasse aux voleurs

Laisser un commentaire

Les réseaux sociaux peuvent parfois avoir des utilisés inattendues. Ainsi ce week-end, les gendarmes de Haute-Saône ont mis à profit leur compte Facebook pour retrouver les braqueurs d’une boulangerie. Une première dans le département.

Gendarmerie de Haute-SaôneEn 2013, la gendarmerie de Haute-Saône a été la première gendarmerie de France a ouvrir un compte Facebook. A peine un an plus tard, elle compte près de 6000 « amis », des mises à jours quasi quotidiennes, des publications partagées des dizaines de fois : un dynamisme que bien des marques doivent lui envier!
La plupart du temps, les gendarmes utilisent le réseau social pour faire de la prévention, signaler des accidents ou des ralentissements, relayer les alertes météo, etc. Samedi soir, leur compte Facebook a toutefois pris une autre dimension, puisqu’il a permis de mobiliser les internautes autour de l’arrestation de deux voleurs.

Continuer la lecture →

Elections municipales : le numérique, pas vraiment une priorité

Laisser un commentaire

Le numérique, un élément essentiel de notre quotidien? Voilà qui n’est pas vraiment une évidence pour les candidats aux élections municipales, tant dans les petites communes rurales que dans les plus grandes villes.

Une communication numérique hasardeuse…

Campagne numériqueAujourd’hui, la campagne électorale se fait en ligne. Les hommes politiques ont bien perçu cette nouvelle forme de communication et utilisent de plus en plus Facebook et Twitter. De nombreux candidats misent également sur un site internet pour faire connaître leur programme.
Toutefois, excepté dans certaines villes importantes, la stratégie web est peu travaillée. Celle-ci est rarement confiée à un expert du domaine, plutôt au conseiller qui maitrise le moins mal les nouvelles technologies. Ce qui est souvent peu efficace : compte Facebook fantômes et sites jamais mis à jour sont légions dans le monde politique.
Les outils utilisés sont par ailleurs assez classiques : un site, une présence sur les réseaux sociaux (le plus souvent gérée par un tiers), parfois un blog ou un compte You Tube… et c’est tout. Les candidats prennent peu de risques, et rechignent à utiliser les dernières innovations numériques, telles que diffusion de vidéos en live, géolocalisation des déplacements ou débat en temps réel avec les internautes. Même les campagne d’e-mailings à destination du grand public sont encore rares en politique.

Continuer la lecture →