L’Afrique est le continent ayant le plus petit chiffre d’affaire en matière de e-commerce. Toutefois, et malgré de nombreux obstacles techniques, la vente en ligne pourrait s’y développer très rapidement.
Les acteurs locaux y croient, rejoints semble-t-il par des grands groupes occidentaux. Le géant CDiscount devrait en effet s’implanter en Côte d’Ivoire dès l’automne 2014.
Les freins au e-commerce
En 2013, l’Afrique a représenté « à peine plus de 2% des ventes en ligne mondiales ». Une discrétion qui peut s’expliquer par le faible revenu des populations mais pas seulement.
Le retard de développement du réseau internet est un autre important obstacle. En 2010, moins de 10% des Africains avaient accès au web, avec de fortes disparités entre l’Afrique du Nord, relativement bien desservie, et l’Afrique centrale où seuls les grands centres urbains sont connectés.
La méfiance envers les paiements virtuels est également à prendre en compte. Les paiements en espèce restent prédominants en Afrique, où la carte bancaire n’est pas encore entrée dans les moeurs.
Sans parler des soucis logistiques, entre le manque d’entrepôts (très chers à l’achat) et des systèmes de distribution peu fiables.
Dernier point négatif : les Africains ne font pas confiance au numérique, ce dont on ne peut les blâmer au vu du nombre d’escroqueries enregistrées sur ce continent. En 2013, « 7% des transactions en ligne en Afrique étaient frauduleuses, contre 5 % en Asie et 2 % en Europe. » Continuer la lecture
L’Ifop a en effet mené une étude concernant « l’attractivité des sites marchands par rapport aux magasins physiques en période de soldes ». Celle-ci révèle que pour la majorité des Français, les deux types de vendeurs sont égaux « en termes de visibilité et d’intérêt de leurs offres promotionnelles ».
Malgré une baisse du panier moyen par rapport aux années précédentes (crise oblige), le chiffre d’affaire du commerce en ligne a augmenté de 11% au premier trimestre 2014.
Selon eMarketer, la région Asie-Pacifique devrait dépasser l’Amérique du Nord dès cette année, avec un chiffre d’affaire annoncé de 525,2 milliards de dollars pour 2014, contre « seulement » 482,6 milliards pour les Etats-Unis.
