Archives par étiquette : vente en ligne

La communication de Noël, ça commence quand?

Les jouets sont arrivés dans les magasins, les décorations de Noël et les chocolats s’installent doucement eux aussi, et vous vous demandez : deux mois avant, n’est-il pas trop tôt pour envoyer vos offres de Noël? Mais après, ne sera-t-il pas trop tard?
Pour vous aider à y voir plus clair, Facebook IQ a récemment dévoilé une étude identifiant les moments forts du shopping de Noël, selon le type d’achats et les habitudes des consommateurs.

Noël à la Toussaint

Père Noël numériqueLes grandes enseignes ne s’y trompent pas : Noël commence désormais en octobre! Et ce n’est pas (seulement) un effet marketing, mais bien une réponse aux exigences de la clientèle. Près d’un tiers des français déclare en effet vouloir terminer ses achats de Noël avant la fin du mois de novembre.
La première période d’influence pré-Noël a d’ailleurs lieu dès le début du mois d’octobre! La seconde vague arrive pendant les vacances de la Toussaint.
A noter que ces clients prévoyants sont essentiellement des femmes (93% des conversions en ligne) et plutôt jeunes (entre 25 et 34 ans pour 61% d’entre elles). Continuer la lecture

La place du e-commerce à travers le monde

La vente est ligne est présente dans le monde entier, y compris dans les pays émergents, c’est un fait. Mais sommes-nous tous égaux face au e-commerce? Européens, asiatiques, américains, ont-ils les même habitudes d’achat, les même budgets?
Une infographie du site Eco Socio Conso répond à ces questions en comparant les statistiques des ventes en ligne 2014 dans 8 pays différents, de la France au Brésil en passant par la Chine et les Etats-Unis.

La France dans la moyenne

Le e-commerce dans le mondeSi le e-commerce Français se porte bien, il est toutefois à la traine par rapport à certains de ses voisins européens! En 2014, chaque français a ainsi dépense en ligne 514 € en moyenne. C’est énorme comparé aux 71 € du Brésil ou aux 276 € de la Chine, mais encore peu par rapport aux 1 152 € du Royaume-Uni, ou même aux 682 € de l’Allemagne!
De même, le e-commerce ne représente en France que 4,60 % du commerce total. Nous sommes donc devant les 2,20 % de la Russie, ou les 3,80 % du Brésil, mais loin derrière le Royaume-Uni (encore lui!) avec ses 13 % ou la Chine et ses 10,10 %. Continuer la lecture

Rentrée, Noël, soldes… des évènements e-commerce à ne pas manquer!

L’année commerciale est parsemée d’évènements déclencheurs d’achat. En ce moment c’est la rentrée scolaire qui remplit les paniers des internautes, il y a quelques semaines c’était les soldes d’été et bientôt (déjà!) ce sera Noël.
Pour vous aider à organiser votre planning de communication, voici un rappel des principaux temps forts en France, mais aussi à l’international, à ne surtout pas manquer pour les vendeurs en ligne!

Les soldes d’hiver – Janvier

L’année commence bien pour les e-marchands, puisque les soldes d’hiver sont une période favorable aux achats en ligne, notamment en Europe et en Amérique du Nord. Les e-commerçants français réalisent en moyenne 14% de leur chiffre d’affaire annuel pendant cette période!
Attention toutefois à la concurrence : certains sites n’hésitent pas à proposer jusqu’à 80% de réduction! Continuer la lecture

La Fête des Mères, une aubaine pour le e-commerce!

L’année commerçante est semée d’évènements déclencheurs d’achats. On pense bien sûr aux soldes ou à Noël, mais la Fête des Mères a elle aussi une grande influence sur les ventes. Et les boutiques en ligne sont de plus en plus plébiscitées par les papas comme par les enfants!
La société Criteo vient d’ailleurs de publier une étude sur les achats effectués sur internet à l’occasion de la fête des mères 2014. Ses résultats sont sans appel : avec une augmentation de près de 650 % des ventes, cette fête peut être une véritable aubaine pour les sites de e-commerce…

Des achats de dernière minute

Fête des MèresAlors que les achats de Noël démarrent très en avance, ceux de la Fête des Mères s’effectuent plutôt dans la semaine précédant l’évènement. Ainsi en 2014, les e-commerçants n’ont constaté une véritable augmentation de leurs ventes que le lundi avant cette fête. Les commandes n’ont ensuite cessé d’arriver jusqu’au vendredi : en début de semaine, une hausse de 210 % des achats était enregistrée (par rapport au début du mois) pour atteindre 450 % le mercredi, et 650 % le vendredi!
Parallèlement à ce pic de commande, un autre phénomène a pu être constaté : l’augmentation du taux de conversion, plus élevé de 260 % en période de Fête des Mères!
Le comportement des e-acheteurs n’est en outre pas le même en cette semaine précédant la Fête des Mères. Les achats sur mobile sont alors beaucoup plus nombreux que pendant le reste de l’année : en 2014, ils ont représenté 18 % des ventes, contre 11 % hors de cette période. Continuer la lecture

[Infographie] La préparation des achats en ligne

Bien connaître les habitudes des consommateurs permet de leur proposer une communication plus ciblée, et donc plus efficace. Dans cet objectif, Bonial  a étudié la façon dont les e-clients préparent leurs achats, et plus particulièrement leurs moments privilégiés pour consulter les catalogues en ligne.
Il nous livre le résultat dans une infographie interactive, qui présente d’une part les moments de la journée auxquels les Français préparent leur shopping, et d’autre part leurs habitudes selon qu’ils utilisent un ordinateur ou un mobile. Continuer la lecture

Krenobat Distribution, première boutique ToropShop mobile!

Les ventes sur mobile ont explosé en 2014, avec une progression de 174 % par rapport à 2013! Avoir une boutique en ligne accessible sur smartphone est donc une nécessité aujourd’hui pour les e-commerçants.
Notre client Krenobat Distribution est le premier à bénéficier d’une boutique ToropShop mobile, conçue exclusivement pour les tablettes et les smartphones.

Votre boutique où vous voulez, quand vous voulez!

Krenobat MobileCette version mobile de Krenobat Distribution, site marchand d’outillage pour les pros du bâtiment, propose les même articles, les même informations et les même avantages que la boutique originale. Seul le design change : simplifié et optimisé pour les écrans tactiles, il permet une navigation plus aisée et plus rapide sur les appareils mobiles.
L’adresse d’accès reste la même. Le système détecte le type d’appareil utilisé, et affiche le site classique s’il s’agit d’un ordinateur, ou le site mobile si la connexion se fait depuis une tablette ou un smartphone. Continuer la lecture

Le e-commerce mondial : encore de nombreuses disparités

Si le e-commerce est en progression dans le monde entier, il n’évolue pas de la même façon selon les pays. De même, les habitudes des consommateurs sont très différentes selon qu’ils résident en France, aux Etats-Unis, en Grande-Bretagne ou en Italie.
L’organisme Retail Me Not a illustré ces disparités à l’aide d’une infographie qui illustre les chiffres clés du e-commerce en Europe et en Amérique du Nord en 2014. L’internationalisation de la vente en ligne étant en pleine accélération, connaître les points faibles (et les points forts!) de nos voisins est plus important que jamais! Continuer la lecture