Si l’année 2014 a été marquée par l’explosion des achats sur smartphone, par l’apparition de nouveaux modes de livraison ou tout simplement par la banalisation de la vente à distance, 2015 ne devrait pas être en reste en matière de nouvelles habitudes et d’innovations!
Les grands acteurs du secteur nous livrent dès à présent leurs prévisions sur l’évolution du e-commerce pour les mois à venir.
Un parcours omnicanal
On repère un produit en magasin, on compare les prix sur internet, on prépare la commande sur smartphone, on la finalise sur une tablette… Voilà un parcours d’achat totalement banal aujourd’hui, et qui devrait encore s’intensifier en 2015.
Le commerce devient omnicanal, obligeant les vendeurs à « être sur tous les fronts » selon MetaPack, fournisseur de technologies de e-commerce pour les services de livraison. D’autant plus que les moyens d’achat devraient se multiplier : il sera très bientôt possible de faire son shopping via ses lunettes (les fameuses Google Glasses) ou grâce à une montre connectée. Continuer la lecture
Pour les 30 000 visiteurs attendus, ce Salon sera d’abord l’occasion de rencontrer 500 prestataires spécialisés dans les différents niveaux de la vente en ligne, de la création de la boutique à la logistique en passant par les techniques marketing.
Le consommateur disposera désormais d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour renvoyer celle-ci et être remboursé (au lieu de 7 actuellement).
Il y a quelques semaines, le géant de l’e-commerce annonçait vouloir livrer ses colis par drones. Une solution économique qui s’est révélée être un simple coup de com’ avant Noël.
1. Être présent sur les places de marché.