Depuis quelques années, La Poste va mal. La faute aux mails qui remplacent les cartes postales, à la dématérialisation qui supprime bon nombre d’échanges par courrier, bref la faute au numérique!
Même la progression de l’e-commerce et de la vente à distance ne suffit pas à empêcher la dégradation du trafic, en raison d’une hausse de la concurrence : La Poste n’a plus le monopole du courrier et de la distribution!
Pour contrer cette érosion de l’échange papier, l’entreprise a présenté le 28 janvier dernier son nouveau plan stratégique. Surprise, celui-ci mise sur… le numérique, ce même numérique qui a causé la désertion des bureaux de Poste!
Une diversification des services
Le volume de courrier pris en charge par La Poste devrait diminuer de 6% par an au cours des quatre années à venir. Pour contrer cette baisse d’activité, le PDG du groupe La Poste, Philippe Wahl, a décidé de ne pas voir un ennemi dans les évolutions numériques, mais au contraire de miser sur celles-ci pour redresser son chiffre d’affaires. Il a présenté un portrait des postiers du futur, qui auront bien d’autres fonctions que la simple distribution du courrier!
L’internaute doit comprendre rapidement que vous vous placez sur le marché des cadeaux de Noël. Le plus simple pour cela est d’adopter une charte graphique liée à cette thématique.