Tous les cybermarchands européens sont-il égaux face aux escroqueries bancaires? Non, révèle le site de paiement en ligne Ogone : la France serait, après le Royaume-Uni, la cible favorite des fraudeurs. Les Pays-Bas et la Belgique en revanche sont parmi les pays les moins concernés.
Éliminer ou gérer les fraudeurs?
La société Ogone a publié en novembre dernier une étude présentant « les différentes attitudes envers la fraude en ligne » dans cinq pays d’Europe : l’Allemagne, la Belgique, La France, les Pays-Bas et le Royaume-Uni.
Il s’avère que les e-commerçants européens ne réagissent pas tous de la même manière face aux fraudes sur les transactions sans carte bancaire. Les moins inquiets sont les Pays-Bas : seule une boutique en ligne sur 3 se sent réellement concernée par le sujet. Très peu d’entre elles sont d’ailleurs équipées d’outils visant à prévenir la fraude. De même en Allemagne, où la priorité est de limiter et de gérer les escroqueries plutôt que de chercher à les éliminer.
Les premiers jours des soldes ont été très bénéfiques pour le e-commerce, avec une nette progression par rapport à l’année dernière.
Cette enquête réalisée auprès d’un échantillon de 1010 personnes représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus révèle plus particulièrement 7 tendances de la consommation en ligne actuelle :
Aux Etats-Unis, on attend une augmentation de 15% par rapport à Noël 2012. Un chiffre qui s’explique par « une croissance économique forte et un taux de chômage bas » propices aux achats festifs, mais aussi par des méthodes marketing fortes. Les e-commerçants américains n’hésitent pas en effet à multiplier les articles discounts, les ventes évènementielles, les frais de port gratuits, etc.
