Rentrée, Noël, soldes… des évènements e-commerce à ne pas manquer!

L’année commerciale est parsemée d’évènements déclencheurs d’achat. En ce moment c’est la rentrée scolaire qui remplit les paniers des internautes, il y a quelques semaines c’était les soldes d’été et bientôt (déjà!) ce sera Noël.
Pour vous aider à organiser votre planning de communication, voici un rappel des principaux temps forts en France, mais aussi à l’international, à ne surtout pas manquer pour les vendeurs en ligne!

Les soldes d’hiver – Janvier

L’année commence bien pour les e-marchands, puisque les soldes d’hiver sont une période favorable aux achats en ligne, notamment en Europe et en Amérique du Nord. Les e-commerçants français réalisent en moyenne 14% de leur chiffre d’affaire annuel pendant cette période!
Attention toutefois à la concurrence : certains sites n’hésitent pas à proposer jusqu’à 80% de réduction!

Le Nouvel An Chinois – Fin janvier / début février selon les années

Si cette fête est bénéfique aux vendeurs en ligne asiatiques notamment, le e-commerce international est lui aussi touché par le Nouvel An Chinois. En Chine, cet évènement est en effet équivalent aux fêtes de Noël occidentales : c’est l’occasion d’offrir des cadeaux, notamment de l’argent qui sera rapidement dépensé en ligne. Sans compter les achats alimentaires et décoratifs liés aux préparatifs!

La Saint-Valentin – 14 février

La Fête des Amoureux est de plus en plus présente sur la toile : 25% des français se tournent en effet vers internet pour acheter un cadeau à leur bien-aimé(e). Quand on sait qu’ils dépensent en moyenne 142 € à cette occasion (soit près du double du panier d’achat moyen) c’est une aubaine pour les e-commerçants!
Les vendeurs de fleurs et de bijoux sont les plus concernés par cette fête, avec des ventes en hausse pendant toute la première quinzaine de février.

La Journée de la Femme – 8 mars

En France, c’est avant tout un évènement politique et social, qui a peu d’incidence sur le commerce. Chez nos voisins d’Europe de l’Est en revanche, les femmes se voient offrir ce jour-là des petits cadeaux (fleurs, bijoux fantaisies, chocolats…), de plus en plus souvent commandés en ligne, par commodité.
Une habitude sur laquelle nous pourrions prendre exemple?

Pâques – Mars / avril selon les années

Cette fête religieuse est célébrée par de nombreux pays, dans lesquels les magasins physiques peuvent être fermés pendant plusieurs jours lors des fêtes de Pâques. Les clients souhaitant profiter de leurs congés pour faire du shopping se tournent alors vers internet!
Aux Etats-Unis par exemple, le panier moyen est en hausse de 64% pendant cette période.

La Fête des Mères – Mai / juin selon les années

Bien choisir sa place de marchéVoilà encore un évènement fêté dans la plupart des pays européens et aux Etats-Unis. Les enfants ont de plus en plus souvent recours à internet pour dénicher des petits cadeaux originaux et à petits prix, tandis que les papas choisissent ce mode de vente pour gagner du temps!
A noter qu’en France, c’est le petit électroménager qui tire son épingle du jeu, avec une hausse des ventes de 40% dans les jours qui précèdent la fête des mères!
Attention, selon les pays, les mamans ne sont pas toutes célébrées le même jour!

Les soldes d’été – Juillet

S’ils sont généralement un peu moins attendus que ceux d’hiver, les soldes d’été sont toutefois souvent marqués par une hausse du panier moyen (113 € en 2014). Cette année, les e-commerçants ont d’ailleurs fait davantage de chiffre d’affaires que les magasins physiques, probablement en raison de la canicule.

La rentrée des classes – Début septembre

Fournitures scolaires et vêtements pour les plus jeunes, matériel informatique, mobilier et électroménager pour les étudiants… Le début de la nouvelle année est synonyme d’achats pour les enfants comme pour les parents!
A noter que ces dépenses sont de plus en plus souvent effectuées en période de soldes, afin de faire encore plus d’économies.

Divali – Octobre / novembre selon les années

Cette Fête des Lumières est quasiment inconnue en Europe, pourtant c’est le plus gros évènement commercial de l’Inde! Ces cinq jours de festivités sont rythmés par les repas, les feux d’artifice, les échanges de cadeaux… Les ventes en ligne augmentent de 350% à cette occasion! Ce qui explique que de plus en plus de e-commerçants internationaux communiquent sur cette fête, d’autant plus qu’elle est également célébrées par les communautés indiennes au Royaume-Uni, en Afrique du Sud, à La Réunion…

La Journée des Célibataires – 11 novembre

Cette journée purement commerciale a été créée de toutes pièces en 2009 par le site Alibaba, l’une des plus importantes places de marché chinoises. Un véritable succès, puisque cette fête a généré l’année dernière davantage de ventes que les Black Friday et Cyber Monday, qui détenaient jusqu’alors le record mondial!
Elle n’est pour l’instant célébrée qu’en Chine, mais ses créateurs espèrent pouvoir l’imposer dans le reste de l’Asie, aux Etats-Unis, et pourquoi pas jusqu’en Europe?

Thanksgiving, Black Friday et Cyber Monday – Le 4ème jeudi de novembre, le vendredi et le lundi suivants

Si Thanksgiving est une fête traditionnelle, le Black Friday et le Cyber Monday en revanche ont été inventé par les commerçants il y a seulement quelques années. Ces deux journées symbolisent le début des achats de Noël et sont souvent l’occasion pour les commerçants de proposer de très importantes promotions.
Ces deux « fêtes » sont aux Etats-Unis l’une des périodes de dépenses les plus importantes de l’année. Elles sont de plus en plus célébrées dans les autres pays anglo-saxons, ainsi qu’en Europe, sur internet plus que dans les commerces traditionnels.

Noël – 25 décembre

Achats de Noël en ligneTous les ans, les ventes en ligne battent de nouveaux records en période de Noël. Certaines sociétés sont contraintes d’employer du personnel supplémentaire pour faire face à l’afflux de commandes (et de retours).
Ce sont surtout les produits culturels, les jeux et les jouets qui bénéficient de cette période. A noter que les commandes ne se tarissent pas avec le 24 décembre. Les achats de dernière minute sont nombreux, certains sites de cadeaux continuent d’enregistrer une forte fréquentation le 25 décembre et la semaine suivante!

Sources : Ecommercemag.fr , Sociomantic.fr

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