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Portrait robot du m-client français

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Avec l’explosion du marché des smartphones et des tablettes tactiles, un nouveau mode de consommation a vu le jour : le m-commerce. Si celui-ci ne concurrence pas encore le e-commerce, il a tout de même progressé de 120 % en seulement un an! Plus de la moitié des utilisateurs de mobiles a déjà effectué un achat par ce biais, c’est donc un vecteur de vente à ne pas négliger.
Mais qui est ce client d’un nouveau genre?

Application m-commerceSelon une étude publiée par le site Poulpeo en octobre 2013, le m-consommateur français est :

  • un homme : 34 % des hommes interrogés ont utilisé leur mobile au moins une fois pour faire un achat, contre seulement 26 % des femmes.
  • âgé de moins de 35 ans : 39 % des plus jeunes achètent sur smartphones, contre 18 % pour la tranche d’âge 50-64 ans.
  • francilien : 37 % des achats sur mobiles proviennent de la région parisienne.
  • voyageur, cultivé, à la mode : le m-commerce rencontre du succès notamment pour l’achat de billets de train, de livres et de vêtements.

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Livraison par drones : et si c’était pour demain?

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Une livraison plus rapide et moins coûteuse : telle est l’exigence de nombreux e-clients. Les sociétés de transport rivalisent d’imagination pour trouver des solutions satisfaisantes pour les vendeurs comme pour les acheteurs, et certaines innovent un peu plus que d’autres. A l’image de cette start-up australienne, qui proposera prochainement des livraisons par drones.

Qu’est-ce qu’un drone?

Il s’agit d’un objet volant télécommandé et portant une charge utile. Pouvant peser de quelques grammes à plusieurs tonnes, les drones peuvent voler pendant plusieurs heures (jusqu’à 40 heures) et à des hautes altitudes (plus de 20 000 m). Des performances souvent mises à profit par l’armée, mais de plus en plus utilisées par les civils.

Le drone, facteur du futur?

Livraison par droneDès le mois de mars 2014, une société australienne spécialisée dans la location de manuels scolaires confiera la livraison de ses colis à des drones. Commandés via un smartphone Android, ceux-ci pourront remettre des paquets de 2 kilos maximum à des clients situés dans une zone de 3 kilomètres autour de la société expéditrice.
L’engin étant équipé d’un GPS et d’une technologie anti-collision, les commandes devraient arriver à destination en toute sécurité.

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