Archives de catégorie : La e-logistique

Une livraison toujours plus inventive

Améliorer les délais, les coûts et les modes de livraison est l’un des enjeux du e-commerce pour les mois à venir. Pour cela, les différents acteurs du secteur font preuve de beaucoup d’imagination : dépôt du colis dans le coffre d’une voiture, dans des casiers à l’entrée des supermarchés, boîtes aux lettres connectées sont autant de solutions envisagées.

La livraison, le problème n°1 de la vente à distance

Livraison des achats en ligneLes chiffres sont révélateurs, la livraison est aujourd’hui le principal frein à l’achat en ligne :

  • 38 % des consommateurs ne sont pas satisfaits de la livraison de leur dernière commande
  • 68 % des abandons de panier sont liés à un problème de livraison
  • 85 % des e-clients estiment que la flexibilité de la livraison est un critère important lors d’un achat à distance

Les inconvénients cités sont toujours les même : frais d’envoi trop élevés ou imprévus (dans le cas de suppléments pour les colis volumineux par exemple), livraison trop lente (seuls 6 % des achats en ligne sont livrés le jour même) ou trop contraignante (au niveau des horaires ou des lieux de retrait des colis notamment).
Les retards de délais et le coût des retours sont moins cités, mais ils constituent également un frein pour un certain nombre d’acheteurs. Continuer la lecture

Bye-bye papier, La Poste mise sur le numérique!

Depuis quelques années, La Poste va mal. La faute aux mails qui remplacent les cartes postales, à la dématérialisation qui supprime bon nombre d’échanges par courrier, bref la faute au numérique!
Même la progression de l’e-commerce et de la vente à distance ne suffit pas à empêcher la dégradation du trafic, en raison d’une hausse de la concurrence : La Poste n’a plus le monopole du courrier et de la distribution!
Pour contrer cette érosion de l’échange papier, l’entreprise a présenté le 28 janvier dernier son nouveau plan stratégique. Surprise, celui-ci mise sur… le numérique, ce même numérique qui a causé la désertion des bureaux de Poste!

Une diversification des services

Facteur du futurLe volume de courrier pris en charge par La Poste devrait diminuer de 6% par an au cours des quatre années à venir. Pour contrer cette baisse d’activité, le PDG du groupe La Poste, Philippe Wahl, a décidé de ne pas voir un ennemi dans les évolutions numériques, mais au contraire de miser sur celles-ci pour redresser son chiffre d’affaires. Il a présenté un portrait des postiers du futur, qui auront bien d’autres fonctions que la simple distribution du courrier!

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Et si Amazon devançait vos désirs?

Etre livré sans même avoir commandé? C’est ce que nous promettra peut-être prochainement Amazon!
Réelle révolution de l’achat en ligne ou gros coup de buzz? La question mérite d’être posée…

Buzz AmazonIl y a quelques semaines, le géant de l’e-commerce annonçait vouloir livrer ses colis par drones. Une solution économique qui s’est révélée être un simple coup de com’ avant Noël.
Amazon serait-il en train de renouveler l’opération en pleine période de soldes? C’est ce qu’on peut penser à la lecture de son nouveau projet.

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Livraison par drones : et si c’était pour demain?

Une livraison plus rapide et moins coûteuse : telle est l’exigence de nombreux e-clients. Les sociétés de transport rivalisent d’imagination pour trouver des solutions satisfaisantes pour les vendeurs comme pour les acheteurs, et certaines innovent un peu plus que d’autres. A l’image de cette start-up australienne, qui proposera prochainement des livraisons par drones.

Qu’est-ce qu’un drone?

Il s’agit d’un objet volant télécommandé et portant une charge utile. Pouvant peser de quelques grammes à plusieurs tonnes, les drones peuvent voler pendant plusieurs heures (jusqu’à 40 heures) et à des hautes altitudes (plus de 20 000 m). Des performances souvent mises à profit par l’armée, mais de plus en plus utilisées par les civils.

Le drone, facteur du futur?

Livraison par droneDès le mois de mars 2014, une société australienne spécialisée dans la location de manuels scolaires confiera la livraison de ses colis à des drones. Commandés via un smartphone Android, ceux-ci pourront remettre des paquets de 2 kilos maximum à des clients situés dans une zone de 3 kilomètres autour de la société expéditrice.
L’engin étant équipé d’un GPS et d’une technologie anti-collision, les commandes devraient arriver à destination en toute sécurité.

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